Teamtraining onder druk

Een training is pas waardevol als mensen morgen anders handelen.
Daarom: weinig praat, veel praktijk. We trainen op jullie situaties in de praktijk — juist als het spannend wordt.

Home > Aanbod > Teamtraining 

Teamtraining

Rust, richting en regie op de vloer — oefenen met jullie eigen praktijk.

Gericht op de dagelijkse pratijk van teams die dagelijks met mensen werken krijgen te maken met agressie, spanning, hoge werkdruk en gedoe achteraf. Dat los je niet op met een losse sessie of alleen een protocol.

FRONTAAL. traint teams om rustig, veilig en eenduidig te handelen als het spannend wordt — én om incidenten goed op te volgen, zodat afspraken ook echt blijven werken.

Wat het is

Een praktische teamtraining op jullie eigen situaties. We oefenen gedrag, zetten teamafspraken scherp en maken opvolging simpel en werkbaar.

De opbouw is vast. De nadruk bepalen we met de Veiligheidsscan (maatwerk op jullie risico’s, triggers en praktijk).

Rust. Richting. Regie.

  • Rust: spanning herkennen en reguleren

  • Richting: duidelijke taal, norm en grens

  • Regie: handelen als team (wie doet wat, wanneer neem je over?)

     

Voor wie

Voor frontlinieteams waar je dit herkent:

  • Iedereen reageert anders op spanning of agressie
  • Grenzen zijn niet helder of worden niet consequent bewaakt
  • Werkdruk zorgt dat afspraken wegvallen
  • Incidenten worden niet eenduidig gemeld of opgevolgd
  • Na een incident ontstaat ruis: “Wat hadden we moeten doen?”

Wat we trainen (3 vaste modules)

1) Contact & grenzen

Doel: spanning ombuigen en duidelijk blijven, zonder discussie.

  • De-escaleren met korte, heldere taal
  • Empathie mét grens (begrip tonen, gedrag stoppen)
  • Omgaan met schelden, dreigen, manipulatie of “doorduwen”
  • Professioneel begrenzen en afronden (ook als het blijft trekken)

2) Veilig handelen

Doel: veilig blijven en als team snel de juiste keuzes maken.

  • Stop – afstand – hulp: wanneer breek je af en hoe organiseer je steun
  • Rollen in het moment: wie neemt over, wie roept hulp, wie schermt af
  • Teamafspraken over overname/opschalen (eenduidig en uitvoerbaar)
  • Veilige omgeving/werkplek: inrichting, positionering, vluchtroute, alarm (waar relevant)

3) Opvolging

Doel: incidenten netjes afronden, impact beperken en slimmer worden als team.

  • Melding en registratie: kort, eenduidig, zonder drempels
  • Nazorg: check-in, steun, herstel (ook bij “klein maar vaak”)
  • Korte incidentreview: trigger → wat werkte → wat spreken we af
  • Terugkoppeling en borging in teamafspraken

Trainingsaccenten (op basis van jullie scan)

Afhankelijk van de scan leggen we extra nadruk op bijvoorbeeld:

  • grensgesprekken die vaker escaleren (balie, klas, kamer, telefoon)
  • werkdruk/piekmomenten: tóch eenduidig blijven
  • rolverdeling en overname: “wie doet wat in 30 seconden?”
  • herhaalsituaties / veelplegers / vaste triggers
  • sociale veiligheid in het team (aanspreken, steun, meldcultuur)
  • online agressie/bedreiging (waar dit speelt)

Kort gezegd: vaste kapstok, maatwerk in de nadruk.

Losse workshop

Een losse workshop of lezing? Kan — dan maken we het klein en scherp: één thema, veel oefenen, concrete afspraken. Vooraf zijn we helder over wat wél en niet realistisch is qua effect.

Wat je krijgt

  • Na afloop heeft het team:

    • één duidelijke lijn in gedrag, taal en opvolging
    • meer rust en veiligheid in spannende situaties
    • afspraken over wie wat doet bij incidenten
    • handvatten die direct toepasbaar zijn in het dagelijks werk

    Je ontvangt daarnaast:

    • korte terugkoppeling met observaties en verbetersuggesties
    • concrete input voor RI&E, PSA en plan van aanpak

Van training naar borging (aanrader)

Veel teams vallen terug na 2–3 weken. Training is het begin, borging maakt het routine.

We versterken het effect met:

  • coaching van leiding en sleutelfiguren
  • afspraken over opvolging en meldroutes
  • borging in overlegstructuren en werkafspraken

Altijd met Rust, Richting & Regie als basis.

Praktisch

  • Vorm: interactief, veel oefenen op eigen herkenbare scenario’s
  • Maatwerk: jullie casuïstiek, taal en situaties
  • Groepsgrootte: team of subteam (afhankelijk van setting)
  • Duur: in overleg. Dagdeel / 1 dag / 2 dagdelen (met tussenperiode)
  • Resultaat: één lijn in handelen + heldere afspraken + werkbare opvolging

Veelgekozen vervolg

Maatwerk

Elke situatie is anders. Daarom stemmen we onze training af op jullie praktijk: organisatie, team en leerdoelen. Van een compacte sessie tot een intensief meerdaags traject—samen kiezen we wat nodig is en oefenen we wat jullie écht tegenkomen. Zo ontstaat één duidelijke lijn in contact, veilig handelen, samenwerking en opvolging.

Wil je sparren over wat past? Vraag info aan via het formulier of neem direct contact op.

Benieuwd hoe dit past voor jullie team?

Wil je weten welke training past bij jullie teams?

  • Plan een kennismaking – we bekijken samen jullie situatie en doel.
  • Combineer training met scan en Praktijkkompas – voor een aanpak die écht landt in de praktijk.

  • Aanbod • Veiligheidsscan • Coaching • Borging & begeleiding • Sectoren