Onze aanpak

Van plan naar praktijk
FRONTAAL. maakt teams eenduidig onder druk: beter contact, veilig handelen, sterke samenwerking en opvolging die werkt.
Zodat iedereen weet wat te doen — in het moment én erna.

Zo werkt FRONTAAL.

Kort. Praktisch. In jullie realiteit.

FRONTAAL. helpt teams rustig, veilig en eenduidig handelen als het spannend wordt.
We koppelen wat er op papier staat (RI&E, PSA, beleid) aan wat er in de praktijk gebeurt.
Altijd met één doel: rust, richting en regie in het dagelijks werk.

Rust, richting, regie

  • Rust – wat helpt om spanning te zakken en overzicht te houden

  • Richting – duidelijke keuzes, grenzen en stopmomenten

  • Regie – rolverdeling, hulp organiseren en strak opvolgen

Waar we ons op richten

Geen extra theorie. Wel werkbare afspraken in 3 dingen:

  • Wat je doet als het spannend wordt of de druk toeneemt(contact, begrenzen, veiligheid)

  • Hoe je als team één lijn houdt (taal, rolverdeling, stopmomenten)

  • Hoe je opvolgt (melden, nazorg, leren, terugkoppeling)

Zo ziet een traject er in de praktijk uit

Je hoeft niet alles af te nemen. We bouwen wat nodig is.

  1. Veiligheidscan – scherp krijgen wat er speelt (situaties, patronen, risico’s)

  2. Praktijkkompas – één werklijn: afspraken, keuzes, escalatiepad, rolverdeling

  3. Teamtraining – oefenen met jullie casuïstiek: realistisch en veilig

  4. Borging & Begeleiding – routines, checkmomenten, coaching/ begeleiding waar nodig

Het Praktijkkompas geeft richting en afspraken. Borging & begeleiding zorgt dat teams dit volhouden, toepassen en verankeren in het dagelijkse werk.

Wat we van jullie nodig hebben

  • Een opdrachtgever/ aanspreekpunt (HR/leiding)

  • Toegang tot relevante afspraken/protocollen (als die er zijn)

  • Ruimte om met het team te werken: open, veilig, zonder schuldvraag

Wat jij van ons mag verwachten

  • Nuchter, direct en praktijkgericht.
  • Korte lijnen: één aanspreekpunt van intake tot afronding.
  • Werken met eigen casuïstiek
  • Heldere output: afspraken, tools en opvolgroutine die blijven hangen
  • Altijd zicht op: waar staan we nu, wat is de volgende stap, wat levert het op?

Kaders

  • Geen schuldvraag. Wel regie.

  • We sluiten aan op veiligheidsbeleid, RI&E en PSA-afspraken

  • Veiligheid en vertrouwelijkheid staan voorop (wat kan/ mag delen is helder)

Resultaat

Rust, eenduidigheid en professioneel handelen onder druk.
Incidenten worden niet “afgehandeld”, maar opgevolgd — zodat het minder terugkomt.

Kwaliteit & evaluatie

Werkt het in de praktijk? Dat is de enige vraag.
In onze trajecten evalueren we altijd: wat ging beter, wat blijft knellen, wat moet scherper. We sturen bij tot het klopt. Kwaliteit betekent voor ons: meetbaar effect op de vloer.
Daarom is evaluatie een vast onderdeel van elk traject. We leggen vooraf vast wat “beter” is, evalueren tussentijds en ronden af met een korte terugkoppeling en concrete vervolgstappen.

Veelgestelde vragen

Biedt FRONTAAL. alleen training?

Nee, FRONTAAL. biedt naast training ook advies en begeleiding. We brengen in kaart waar het knelt (advies), maken een teamlijn en afspraken (advies/werkwijze) én we oefenen het gedrag in realistische situaties (training). Waar nodig begeleiden we teams ook bij de borging (begeleiding).

Hoe lang duurt een traject?

Dat hangt af van waar jullie knelpunten zitten. Vaak starten teams met een scan of direct met een teamtraining, en borgen we met 2 korte opvolgmomenten.

Werkt FRONTAAL. ook sectorspecifiek?

Ja. Juist! De 4 focuspunten blijven gelijk, maar voorbeelden, casuïstiek en afspraken sluiten aan op jullie werkcontext.

Kan ik met mijn team ook kiezen voor één onderdeel?

Ja, dit is mogelijk (bijv. alleen teamtraining, alleen scan, alleen borging).

Onze sector staat er niet tussen. Kan FRONTAAL. ons ook helpen?

Als jullie te maken met direct klant- of cliëntcontact dan kunnen wij zeker met jullie samenwerken. Elk traject, maar ook elke workshop/training van FRONTAAL. is maatwerk en afgestemd op jullie 'taal' en dagelijkse praktijk. Neem gerust contact op.

Hoelang duurt een workshop of training?

Dat is afhankelijk van waar het bij jullie knelt, waar jullie leerbehoefte ligt en (praktisch gezien) hoeveel tijd jullie kunnen maken.

We bieden korte workshops van 2–3 uur en praktijkgerichte trainingen van 1–3 dagdelen. Voor duurzaam resultaat werken we met trajecten van meerdere bijeenkomsten verspreid over 12-15 weken.

Hoe ziet die 'teamlijn' er dan uit?

Een compacte set werkafspraken: wat doen we wél/niet, wie neemt over, wanneer begrenzen we, wanneer schalen we op, welke standaardzinnen gebruiken we. Kort, duidelijk, afgestemd op jullie praktijk.

Kunnen we ook alleen een losse workshop of training afnemen?

Ja. Bijvoorbeeld een losse workshop “teamlijn & afspraken”, een training “de-escalerend begrenzen”, "ongewenst gedrag" of een sessie “meldroute & opvolging”. We zorgen dan dat het aansluit op wat jullie al doen.

Hoe snel kunnen we starten?

Vaak snel, omdat we compact werken. Na een korte intake kunnen we meestal vlot een eerste stap plannen (scan of starttraining), afhankelijk van roosters en urgentie.

Is dit ook voor leidinggevenden?

Ja. Leidinggevenden zijn vaak de sleutel in opvolging en borging: wat verwachten we, hoe vangen we incidenten op, en hoe houden we het team veilig en inzetbaar?

Wat als er weerstand is in het team (“weer zo’n training”)?

Dan maken we het praktisch en herkenbaar: weinig theorie, veel oefenen, en afspraken die het werk makkelijker maken. We sluiten aan bij wat al werkt en verbeteren alleen wat echt knelt.

Hoe meten we of het werkt?

We kijken naar concrete signalen: minder escalaties, sneller herstellen na incidenten, meer eenduidigheid in aanpak, hogere meldbereidheid en duidelijkere opvolging. Desgewenst maken we vooraf/achteraf een korte nul- en checkmeting.

Wil je dat je team één lijn houdt als het spannend wordt?

Plan een kennismaking of kijk welke aanpak past bij jullie team.